Zašlete nám svůj robotický vysavač na opravu

Servis robotických vysavačů zajistíme i na dálku. I když nebydlíte v blízkosti našeho servisu, můžete nám svůj robotický vysavač pohodlně zaslat. Připravili jsme pro vás jednoduchý návod, jak na to.

Jak připravit robotický vysavač na odeslání?

  1. Vyjměte nádržku na vodu (pokud ji vysavač má) a zcela ji vyprázdněte a vysušte.
  2. Vyprázdněte nádobu na prach.
  3. Vyjměte mopovací hadřík (pokud je součástí) a nepřikládejte jej.
  4. Přiložte napájecí kabel.
  5. Přiložte další příslušenství pouze pokud souvisí se závadou (např. mopovací modul apod.).
  6. Přiložte nabíjecí stanici pouze v případě, že se vysavač nenabíjí nebo má problém s návratem do stanice.

Doporučujeme použít pevnou krabici, do které vložíte vysavač pečlivě zabalený do bublinkové fólie. Je možné také použít výplň z novin či molitan. Důležité je, aby se vysavač uvnitř nepohyboval a byl chráněn proti nárazu.

Abychom mohli zařízení správně otestovat a opravit, přiložte prosím:

  • Krátký popis závady.
  • Označení konkrétního typu vysavače (např. Eta Master 2 Pro).
  • Vaše jméno, telefon a e-mail.

Krabici s vysavačem poté uzavřete a několikrát přelepte po celém obvodu lepicí páskou. Balík je vhodné označit jako křehké, neklopit, nestohovat.

Jak robotický vysavač poslat?

Vyberte si přepravní společnost podle svých preferencí: PPL, Balíkovna, DPD, Zásilkovna, atd.

Vyplňte údaje pro příjemce:

Roman Blažek, Elektroservis,
Lidická 736
686 04 Kunovice
Telefon: 604 973 278
E-mail: blazekrom@seznam.cz

Kolik bude stát oprava robotického vysavače?

Cena opravy a potřebných dílů závisí na více faktorech, jako je rozsah poškození, typ závady, náklady na náhradní díly a pracnost samotné opravy. Abychom vám mohli sdělit konkrétní částku za opravu, je potřeba provést prvostní diagnostiku. Cena takové diagnostiky je stanovena na fixní částku 600 Kč.

Před zahájením jakékoli opravy vás budeme kontaktovat telefonicky, sms, nebo a-emailem, abychom vám sdělili přesnou cenu opravy (včetně diagnostiky). Následně opravu provedeme až po vašem odsouhlasení, čímž zajistíme, že budete mít úplnou kontrolu nad náklady. Vaše spokojenost a informovanost jsou pro nás prioritou. 

Jak probíhá platba za opravu?

Platit můžete:

  • předem bankovním převodem,
  • dobírkou.

V případě platby předem od nás obdržíte platební údaje nebo QR kód a po přijetí platby zařízení opravíme a následně odešleme zpět.

V případě dobírky provedete platbu až po opravě při převzetí (hotově nebo kartou dle výdejního místa).

Po dokončení opravy:

  • robotický vysavač pečlivě zabalíme,
  • odešleme prostřednictvím PPL zpět k vám,
  • informujeme vás e-mailem nebo SMS zprávou o odeslání zásilky.

Doručení zpět k vám trvá obvykle 2-3 pracovní dny.

Jak dlouho bude oprava vysavače trvat?

Celá oprava robotického vysavače většinou trvá do 10 pracovních dnů, v závislosti na složitosti závady a dostupnosti náhradních dílů. Pokud se stane, že potřebný díl není momentálně na skladě, ihned vás o tom informujeme a domluvíme se na dalším postupu. Děláme všechno pro to, aby byla oprava co nejrychlejší a váš vysavač se k vám vrátil v co nejkratším možném čase, plně funkční a připravený k dalšímu používání.

Jaké typy robotických vysavačů servisujeme / opravujeme?

Opravujeme většinu značek robotických vysavačů, které jsou dostupné na českém trhu. V případě ověření dané značky nám zavolejte na 604 973 278.

Kolik budu platit, pokud nechci robotický vysavač opravit?

Robotický vysavač ihned po přijetí prochází diagnostikou, která nám umožní přesně zjistit jeho stav a potřebné opravy. V případě, že se po zjištění náročnosti opravy rozhodnete vysavač neservisovat, cena za diagnostiku bude 600 Kč. Tato částka pokrývá náklady na vyhodnocení stavu robotického vysavače. Vysavač vám následně vrátíme bez provedení opravy, nebo zlikvidujeme - dle dohody. Při vracení se připočítávají náklady na odeslání.

Jak zjistím stav opravy?

V některých případech může oprava vašeho robotického vysavače trvat trochu déle, než k nám dorazí náhradní díly. V takovém případě vás informujeme telefonicky, sms, nebo zasíláme e-mail s informací o zdržení opravy. Jakmile je oprava vašeho vysavače dokončená, okamžitě ho expedujeme a informujeme vás o odeslání zásilky, abyste věděli, že je na cestě k vám domů.