Zašlete nám elektrickou vrtačku na opravu

Servis elektrických vrtaček zajistíme i na dálku. I když nebydlíte v blízkosti našeho servisu, můžete nám porouchanou vrtačku pohodlně zaslat. Připravili jsme pro vás jednoduchý návod, jak na to.

Jak připravit vrtačku na odeslání?

  1. Vrtačku očistěte od prachu, pilin a nečistot vzniklých při používání.
  2. Vyjměte vrták nebo jiný nasazený nástroj a přiložte jej jen pokud souvisí se závadou.
  3. Přiložte napájecí kabel (pokud není pevnou součástí a je odnímatelný).
  4. Přiložte přídavnou rukojeť, hloubkový doraz nebo další příslušenství pouze tehdy, pokud souvisí se závadou.

Doporučujeme použít pevnou krabici, do které vložíte vrtačku pečlivě zabalenou do bublinkové fólie. Je možné také použít výplň z novin či molitan. Důležité je, aby se vrtačka uvnitř nepohybovala a byla chráněná proti nárazu.

Abychom mohli nářadí správně otestovat a opravit, přiložte prosím:

  • Krátký popis závady.
  • Označení konkrétního typu vrtačky (např. Bosch GSB 16 RE).
  • Vaše jméno, telefon a e-mail.

Krabici s vrtačkou poté uzavřete a několikrát přelepte po celém obvodu lepicí páskou. Balík je vhodné označit jako křehké, neklopit, nestohovat.

Jak vrtačku poslat?

Vyberte si přepravní společnost podle svých preferencí: PPL, Balíkovna, DPD, Zásilkovna, atd.

Vyplňte údaje pro příjemce:

Roman Blažek, Elektroservis,
Lidická 736
686 04 Kunovice
Telefon: 604 973 278
E-mail: blazekrom@seznam.cz

Kolik bude stát oprava vrtačky?

Cena opravy a potřebných dílů závisí na více faktorech, jako je rozsah poškození, typ závady, náklady na náhradní díly a pracnost samotné opravy. Abychom vám mohli sdělit konkrétní částku za opravu, je potřeba provést prvostní diagnostiku. Cena takové diagnostiky je stanovena na fixní částku 600 Kč.

Před zahájením jakékoli opravy vás budeme kontaktovat telefonicky, sms, nebo a-emailem, abychom vám sdělili přesnou cenu opravy (včetně diagnostiky). Následně opravu provedeme až po vašem odsouhlasení, čímž zajistíme, že budete mít úplnou kontrolu nad náklady. Vaše spokojenost a informovanost jsou pro nás prioritou. 

Jak probíhá platba za opravu?

Platit můžete:

  • předem bankovním převodem,
  • dobírkou.

V případě platby předem od nás obdržíte platební údaje nebo QR kód a po přijetí platby nářadí opravíme a následně odešleme zpět.

V případě dobírky provedete platbu až po opravě při převzetí (hotově nebo kartou dle výdejního místa).

Po dokončení opravy:

  • vrtačku pečlivě zabalíme,
  • odešleme prostřednictvím PPL zpět k vám,
  • informujeme vás e-mailem nebo SMS zprávou o odeslání zásilky.

Doručení zpět k vám trvá obvykle 2-3 pracovní dny.

Jak dlouho bude oprava vrtačky?

Celá oprava vrtačky většinou trvá do 10 pracovních dnů, v závislosti na složitosti závady a dostupnosti náhradních dílů. Pokud se stane, že potřebný díl není momentálně na skladě, ihned vás o tom informujeme a domluvíme se na dalším postupu. Děláme všechno pro to, aby byla oprava co nejrychlejší a elektrická vrtačka se k vám vrátila v co nejkratším možném čase, plně funkční a připravená k dalšímu používání.

Jaké typy elektrických vrtaček servisujeme / opravujeme?

Opravujeme většinu značek elektrických vrtaček, které jsou dostupné na českém trhu. V případě ověření dané značky nám zavolejte na 604 973 278.

Kolik budu platit, pokud nechci vrtačku opravit?

Vrtačka ihned po přijetí prochází diagnostikou, která nám umožní přesně zjistit její stav a potřebné opravy. V případě, že se po zjištění náročnosti opravy rozhodnete vrtačku neservisovat, cena za diagnostiku bude 600 Kč. Tato částka pokrývá náklady na vyhodnocení stavu elektrické vrtačky. Vrtačku vám následně vrátíme bez provedení opravy, nebo zlikvidujeme - dle dohody. Při vracení se připočítávají náklady na odeslání.

Jak zjistím stav opravy?

V některých případech může oprava vaší vrtačky trvat trochu déle, než k nám dorazí náhradní díly. V takovém případě vás informujeme telefonicky, sms, nebo zasíláme e-mail s informací o zdržení opravy. Jakmile je oprava vaší vrtačky dokončená, okamžitě ji expedujeme a informujeme vás o odeslání zásilky, abyste věděli, že je na cestě k vám domů.